Kontakt

Kundenservice

Unser Team erreichst du über den Live-Chat und per E-Mail. Wir helfen dir auf Englisch, Deutsch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch, du kannst uns also auch auf Deutsch schreiben.

Wobei wir dir helfen

• Fragen zu deinem Konto, zur Anmeldung und zur Verifizierung
• Einzahlungen, Auszahlungen und angeforderte Dokumente
• Boni, Freispiele und Freiwetten
• Limits, Auszeit und unbefristeter Selbstausschluss
• Schließung deines Kontos

Konto schließen

Möchtest du dein Konto schließen, wende dich an den Kundenservice und nenne uns den Grund, vor allem wenn du dir Sorgen um dein Spielverhalten machst. Dein verbleibendes Guthaben zahlen wir dir aus.

Beschwerden

Schicke uns deine Beschwerde so bald wie möglich über den Kundenservice. Wir geben sie bei Bedarf an die zuständige Stelle im Unternehmen weiter. Auf völlig unklare oder beleidigende Nachrichten antworten wir nicht. Lässt sich der Fall nicht zu deiner Zufriedenheit klären, kannst du ihn an die zuständige unabhängige Streitbeilegungsstelle weitergeben.

VIP-Kunden

Mitglieder unseres VIP-Clubs haben einen persönlichen Account-Manager, der sich um ihre Anliegen kümmert.